রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ej866-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা এখানে বর্ণিত সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
ej866 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য রক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্ধারিত হয় এবং প্রয়োজন না থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

মোবাইল বা ডেস্কটপে ব্রাউজিং সেশনে কুকি ব্যবহার হয়; সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে — এতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার আবেদন বা কুকি নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা — যেকোনো বিষয়ে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান; আমরা দ্রুত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে তথ্য দেখা বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে দেখতে পারবেন, অথবা সহায়তা দলকে ইমেইল করলে আমরা তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলব।

মোবাইলে বা ডেস্কটপে লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং এই পাতাটি আপডেট করা হয়।